Dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Firma Sismatec dokłada wszelkich starań, aby zapewnić swoim klientom spokój ducha. Dlatego też posiadamy dedykowany dział serwisu, który jest zawsze dostępny, aby służyć pomocą naszym klientom, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 52 tygodnie w roku. Nasze usługi obejmują instalacje, konserwację (prewencyjną), rozwiązywanie problemów i szkolenia.
Serwis 24/7
Wsparcie, kiedy najbardziej go potrzebujesz
Produkcja nie czeka, my również. Nasz zespół serwisowy jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby pomóc Ci, gdy liczy się każda minuta. Niezależnie od tego, czy chodzi o nagłą awarię, czy pilną pomoc techniczną, dbamy o to, aby Twoje maszyny wróciły do pracy tak szybko, jak to możliwe.
Nasi inżynierowie działają w całym regionie, więc pomoc jest zawsze pod ręką. Dzwoniąc, masz kontakt z kimś, kto zna Twój sprzęt i może szybko zareagować.
Rozumiemy, jak ważna jest niezawodność w produkcji żywności. Dlatego stawiamy na szybką reakcję, jasną komunikację i bezzwłoczny powrót do pełnej wydajności.
Potrzebujesz pilnej pomocy?
Wyślij zdjęcia przez WhatsApp
Uwaga: ten numer to tylko do wysyłania zdjęć.
Wiadomości i połączenia wysyłane na ten numer nie będą odbierane.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub pilnej potrzeby pomocy skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta dostępnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Skontaktuj się z nami, a udzielimy Ci doradztwo strategiczne dostosowane do Twoich indywidualnych potrzeb!
Konserwacja
Usługa szyta na miarę dla Twojego procesu produkcyjnego
Konserwacja zapobiegawcza to najlepszy sposób na uniknięcie kosztownych przestojów i utrzymanie optymalnej wydajności maszyn. Każdy proces produkcyjny jest inny, dlatego nasze umowy serwisowe są zawsze dopasowane do indywidualnych potrzeb. Wspólnie tworzymy plan dostosowany do Twoich maszyn, wydajności i harmonogramu.
W ramach umowy serwisowej zyskujesz:
Usługa zapobiegawcza we właściwym czasie
Regularne przeglądy wydłużają żywotność Twojego sprzętu i zmniejszają ryzyko nieoczekiwanych awarii. Nasi inżynierowie wiedzą, kiedy części wymagają naprawy i dbają o to, aby Twoje maszyny były zawsze gotowe do pracy.
Zniżki na stawki usług
Umowa zapewnia korzyści finansowe. Otrzymujesz niższe stawki za godziny serwisowe i części zamienne, co pozwala Ci w przewidywalny sposób zarządzać kosztami konserwacji.
Proaktywny kontakt ze strony naszego zespołu
Nie musisz śledzić terminów przeglądów – zrobimy to za Ciebie. Nasz dział serwisowy skontaktuje się z Tobą z wyprzedzeniem, gdy nadejdzie czas planowej konserwacji. Dzięki temu możesz zaplanować działania z wyprzedzeniem i uniknąć niespodzianek w ostatniej chwili. Z serwisem Sismatec zyskujesz więcej niż tylko serwis. Zyskujesz bezpieczeństwo, wydajność i spokój ducha, wiedząc, że Twoje maszyny są pod dobrą opieką.
Usługa ostrzenia noży
Dzięki naszej usłudze ostrzenia oferujemy klientom pewność najwyższej jakości noża. Zarejestruj u nas swoje noże, a my zadbamy o to, aby wróciły w idealnym stanie.
Aby zagwarantować wysoką jakość cięcia, nasze marki projektują noże najwyższej jakości. Jednak z czasem ulegają one zużyciu i wymagają regularnego ostrzenia, aby zachować wydajność.
Po latach rozwoju i inwestycji nóż Treif to nie byle jaki nóż. Standardowe metody ostrzenia nie wystarczają, aby osiągnąć „jakość Treif”. Jako partner Treif, Sismatec dysponuje metodami, technikami, narzędziami i maszynami do ostrzenia noży w sposób, który zachowuje ich pierwotną jakość.
Dzięki naszej usłudze ostrzenia możesz mieć pewność, że noże będą zawsze działać na najwyższym poziomie. Zarejestruj swoje noże, a my skontaktujemy się z Tobą.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje dotyczące konserwacji
Szkolenia
Specjalistyczne programy szkoleniowe
Maszyny są tak skuteczne, jak ludzie, którzy z nimi pracują. Aby zapewnić Twojemu zespołowi umiejętność prawidłowego użytkowania, konserwacji i obsługi sprzętu, oferujemy spersonalizowane programy szkoleniowe. Nasze szkolenia łączą teorię z praktyką i są zawsze dostosowane do Twojego środowiska produkcyjnego. Oferujemy dwa rodzaje szkoleń: szkolenie operatorskie i szkolenie z obsługi technicznej.
Szkolenie operacyjne
Szkolenie przeznaczone jest dla użytkowników maszyn na co dzień. Celem jest przekazanie operatorom wiedzy i pewności siebie, niezbędnych do bezpiecznej, wydajnej i samodzielnej pracy. Tematy obejmują:
Tworzenie i konfigurowanie przepisów
Operatorzy uczą się, jak prawidłowo wprowadzać i modyfikować receptury produktów, co pozwala na zapewnienie spójnych rezultatów i wydajnej produkcji.Maszyny czyszczące i obsługujące
Stosujemy najlepsze praktyki w zakresie czyszczenia i higieny, pomagając wydłużyć żywotność maszyn i gwarantując standardy bezpieczeństwa żywności.Rozwiązywanie problemów dla użytkowników
Operatorzy są szkoleni w zakresie identyfikowania i rozwiązywania typowych problemów na poziomie użytkownika. Pozwala to ograniczyć niepotrzebne przestoje i uniknąć konieczności wzywania personelu technicznego w przypadku drobnych usterek.
Po przeszkoleniu operacyjnym Twój zespół będzie mógł pewnie obsługiwać maszyny, pracować wydajniej i szybko reagować na drobne problemy.
Szkolenie serwisowe
Szkolenie przeznaczone jest dla personelu technicznego odpowiedzialnego za wsparcie pierwszej linii i drobne prace konserwacyjne. Jego celem jest zapewnienie zespołowi umiejętności szybkiego reagowania w przypadku wystąpienia problemów. Tematy obejmują:
Rozpoznawanie i radzenie sobie z drobnymi awariami
Kadra techniczna uczy się, jak diagnozować typowe usterki i stosować bezpośrednie rozwiązania bez zewnętrznego wsparcia.Wykonywanie podstawowych zadań konserwacyjnych
Szkolenia obejmują działania zapobiegawcze, takie jak smarowanie, regulacje i wymiana części eksploatacyjnych. Pomaga to zmniejszyć liczbę awarii i wydłużyć żywotność maszyny.Moduły szyte na miarę
Każde miejsce produkcji jest inne. Dostosowujemy szkolenie do Twoich maszyn, Twojego przepływu pracy i umiejętności Twojego zespołu.
Dzięki szkoleniom w zakresie obsługi technicznej Twój personel techniczny będzie przygotowany do szybkiej reakcji, rozwiązywania mniejszych problemów i utrzymywania produkcji przy minimalnym przestoju.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje o szkoleniu
Części zamienne
Czy chcesz zamówić części zamienne?
Części zamienne są niezbędne dla naszych klientów, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą obsługę w razie potrzeby. Dział części zamiennych Sismatec jest zawsze do dyspozycji klientów, oferując zarówno pakiety części zamiennych, jak i pilne dostawy w razie awarii.
Firma Sismatec w jak największym stopniu pomaga swoim klientom zagwarantować ciągłość procesów produkcyjnych. Dział części zamiennych Sismatec odgrywa w tym kluczową rolę i dokłada wszelkich starań, aby dostarczać części tak szybko, jak to możliwe. Nasz dział części zamiennych realizuje zamówienia z własnego magazynu lub zajmuje się ich realizacją u jednego z naszych dostawców. Czas dostawy zależy od pochodzenia części. Części z naszego magazynu są wysyłane w dniu złożenia zamówienia.
Dział części zamiennych
Nasz Dział Części Zamiennych gwarantuje prawidłową realizację Państwa zamówienia. Nasze wieloletnie doświadczenie i ścisła współpraca z producentami marek premium gwarantują płynne dostawy części.
Oczywiście, dysponujemy dużym zapasem części w naszym magazynie w Almelo, dzięki czemu możemy dostarczyć Ci potrzebne części jeszcze szybciej. Współpracujemy z producentami, ale zajmujemy się również transportem logistycznym, aby szybko dostarczyć Twoje części na miejsce.
Naszym punktem wyjścia jest zapewnienie Państwu rzetelnej pomocy, dzięki której będą mogli Państwo szybko wrócić do produkcji.
Skontaktuj się z nami w sprawie części zamiennych
Zostań częścią naszej rodziny
Dołącz do szybko rozwijającej się rodzinnej firmy z nową placówką w Polsce, w Poznaniu! Cenimy pracę zespołową, zaangażowanie i przyjazną atmosferę. U nas Twój wkład naprawdę ma znaczenie; stajesz się częścią zespołu, który wspiera się na każdym etapie pracy.